Servicevilkår
SERVICEVILKÅR
GENEREL INFORMATION
Jeberg Jewellery ApS
Gammel Viborgvej 13 G - H
DK-8381 Tilst
Århus
CVR: 30179455
Telefon +45 20 86 34 08
info@jebergjewellery.com
HANDELSBETINGELSER
De følgende handelsbetingelser og vilkår er gældende for alle køb foretaget på
Jeberg Jewellery's online shop www.jebergjewellery.com.
Vi anbefaler, at du læser vores betingelser og vilkår grundigt, før du handler. Ved afgivelse af ordre på vores online shop accepteres vores gældende betingelser som anført nedenfor.
Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til vores handelsbetingelser eller andre spørgsmål, så vil vi med glæde hjælpe.
Kontakt os på email shop@jebergjewellery.com eller på vores kundeservice telefon 20 86 34 08 mellem kl. 9 - 16 på alle hverdage.
ORDREBEHANDLING
Når du har afgivet en ordre i vores webshop, modtager du automatisk en
ordrebekræftelse. Hvis du ikke modtager en ordrebekræftelse inden for kort tid,
check da venligst dit spamfilter.
Når vi afsender din ordre, modtager du en tracking mail, så du kan følge din pakke.
BETALING
Jeberg Jewellery accepterer følgende betalingskort; Dankort, Visa, Visa electron,
Mastercard, JCB, Maestro samt MobilePay. Vi tager ikke kortgebyr.
Betalingen vil ført blive trukket fra din konto, når vi har afsendt varen.
Alle priser på Jebergjewellery.dk er altid inklusiv moms.
Betalingen foregår via det sikre betalingssystem baseret på SSL (Secure Socket
Layer), som er godkendt af PBS, og det sikrer, at alle personlige data, vi modtager, bliver krypteret og ikke kan læses af andre end PBS.
FRI FRAGT
Vi tilbyder gratis fragt til GLS pakkeshop på alle ordrer til Danmark. Vi tilbyder
desuden gratis hjemmelevering på ordrer over 500 DKK. Ønsker du
hjemmelevering på ordrer under 500 DKK, koster det DKK 49, og pakken leveres til din adresse i dagtimer mellem kl. 8 og 17.
På internationale ordrer beregnes der et forsendelsesgebyr afhængig af
leveringsland.
LEVERING
Vi pakker og sender din ordre senest følgende hverdag.
Levering til Danmark sker med GLS inden for 1 - 2 hverdage.
Forsendelser til resten af Skandinavien tager cirka 3-5 hverdage og uden for
Skandinavien ca. 3-6 dage.
GAVEINDPAKNING
Din ordre bliver leveret i en fin smykkeæske.
Vi tilbyder gratis gaveindpakning. Skriv blot GAVE i kommentarfeltet, så pakker vi gaven smukt ind.
RETURNERING - OMBYTNING
Jeberg Jewellery tilbyder 30 dages fuld retur- og ombytningsret.
Hvis du ønsker at returnere eller ombytte din vare, bedes du sende din vare retur til;
Jeberg
Gammel Viborgvej 13 G-H
8381 Tilst
Århus
Du bedes oplyse dit ordrenummer, telefonnummer og din mailadresse - og om du ønsker pengene tilbage, eller om du ønsker en anden vare.
Hvis du ønsker ombytning oplys da venligst, hvilken vare/størrelse m.v., du ønsker ombyttet til.
Varen, som ønskes returneret, skal være ubrugt og i samme stand og originale
smykke emballage som ved modtagelsen.
Du betaler selv for returneringen, og vi anbefaler, at du får en kvittering eller et
trackingnummer på forsendelsen.
Du har også mulighed for at købe en GLS returlabel i vores shop. Den koster 39
DKK.
Vi modtager ikke varer, som er returneret til pakkeshop eller posthus.
Varer skal sendes direkte til ovenstående adresse.
Vi har kun mulighed for at tilbagebetale tilgodehavende til det betalingskort, som er benyttet til købet.
Hvis du har spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på telefon 20 86 34 08 eller sende en mail til os på info@jebergjewellery.com
REKLAMATION
Når du handler på vores shop www.jebergjewellery.dk har du 24 måneders
reklamationsret. Hvis din vare har en fejl eller mangel, har du som forbruger ret til at reklamere over din vare inden for reklamationsfristens 2 år og senest 2 måneder efter at du har opdaget fejlen. Du har ret til at få pengene tilbage på dit køb eller få repareret eller ombyttet din vare.
Fejlen må ikke skyldes fejlagtig brug af varen, forkert håndtering eller lignende, da reklamationen i så fald vil blive afvist.
Den defekte vare bedes sendt til
Jeberg Jewellery
Gammel Viborgvej 13 G - H
8381 Tilst
Århus
Varen bedes pakket forsvarligt ind, og du bedes oplyse dit ordrenummer, navn,
telefonnr., ligesom du bedes beskrive, hvad fejlen ved produktet er.
Hvis du er i tvivl eller har spørgsmål er du velkommen til at kontakte vores
kundeservice på tlf. 20 86 34 08
PERSONDATAPOLITIK
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. Vi registrerer og videregiver kun de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Jeberg Jewellery og opbevares i fem år,
hvorefter oplysningerne slettes i henhold til loven om Persondata.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine
oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. Dine data gives ikke videre til tredjepart uden dit samtykke.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks.
være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi
skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på
info@jebergjewellery.com.
DISCLAIMER
We reserve the right to change prices, specifications in the content of the web-shop at www.jebergjewellery.com without any prior notification.
We cannot be held reliable for printing errors and/or omissions.